Aviso de privacidad

We Are Tulum, con domicilio en Tulum, Quintana Roo, México (en adelante, "We Are Tulum" o "el responsable"), es responsable del uso, protección y tratamiento de tus datos personales recolectados a través de wearetulum.com, sus formularios y la plataforma de directorio.

Para ejercer cualquier derecho relacionado con tus datos personales, contacta a wearetulummaps@gmail.com.

Como visitante del sitio: dirección IP, identificadores anónimos de sesión (almacenados en localStorage del navegador), idioma del navegador, páginas visitadas y escaneos de códigos QR físicos.

Como negocio anunciante: nombre comercial, nombre legal cuando aplica facturación, dirección física, teléfono, correo electrónico, redes sociales, descripción del negocio, imágenes proporcionadas, horarios, y datos de pago (procesados por proveedores externos).

Como suscriptor del boletín: si te suscribes voluntariamente, recolectamos tu correo electrónico para enviarte las novedades del directorio y el aviso de cada nueva edición impresa.

No recolectamos datos sensibles (origen racial, salud, ideología, preferencias sexuales, datos financieros distintos a los necesarios para el pago, ni datos biométricos).

Operar el directorio: publicar la ficha del negocio anunciante con la información que él mismo provee.

Incluir al negocio anunciante en la edición impresa de temporada cuando su paquete lo contemple.

Procesar pagos y emitir comprobantes o facturas (CFDI) cuando el negocio lo solicita.

Traducir automáticamente a los idiomas del sitio el contenido público que el negocio proporciona.

Generar métricas anónimas de uso del sitio y de la plataforma (número de visitas y escaneos) para mejorar el producto.

Enviar comunicaciones editoriales periódicas (boletín con las novedades del directorio y el aviso de cada nueva edición impresa) cuando el usuario o el negocio lo autorice expresamente.

Realizar análisis agregados anónimos de comportamiento de uso para reportes internos al equipo y a los negocios anunciantes (sin identificar usuarios individuales).

Si no deseas que tus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo al momento del registro o escribiéndonos a wearetulummaps@gmail.com. Tu negativa no afectará la prestación de los servicios contratados.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros para fines comerciales.

Compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores tecnológicos que operan bajo contrato con We Are Tulum: hospedaje (Vercel Inc.), base de datos (Supabase Inc.), pasarelas de pago (Stripe, únicamente si se habilita el pago con tarjeta), proveedores de email transaccional (Resend), y proveedores de modelos de lenguaje (Google Gemini vía OpenRouter), que utilizamos para traducir automáticamente el contenido público del directorio a los idiomas del sitio.

Estos proveedores procesan los datos exclusivamente para los fines indicados por We Are Tulum y bajo políticas de privacidad propias. No transferimos tus datos fuera de estos canales.

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte al tratamiento para ciertos fines (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado para cualquier tratamiento que no sea estrictamente necesario para la prestación del servicio.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a wearetulummaps@gmail.com indicando: tu nombre completo y correo, qué derecho deseas ejercer, los datos personales involucrados y, en su caso, los argumentos que sustentan tu solicitud.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud completa.

Usamos almacenamiento local (localStorage del navegador) para mantener tu sesión en el sitio y recordar tus preferencias de idioma. Estos datos no se transmiten a terceros y permanecen en tu dispositivo.

No usamos cookies de tracking publicitario de terceros. Las métricas que recolectamos son anónimas (sin identificadores personales) y se usan para entender qué partes del sitio funcionan y mejorar el producto.

Puedes deshabilitar el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador. El sitio seguirá funcionando, pero no recordará tus preferencias entre visitas.

Conservamos los datos del negocio anunciante durante toda la vigencia del paquete contratado y por un periodo adicional de 12 meses por motivos de auditoría fiscal y comercial.

Las métricas de navegación se conservan en formato anónimo (vinculadas solo al identificador de sesión, no a tu identidad) durante 90 días para análisis del producto y luego se eliminan automáticamente.

Los datos de pago no se almacenan en nuestros servidores; los procesa el proveedor de pagos correspondiente.

We Are Tulum puede actualizar este aviso. Los cambios sustanciales se comunicarán a los negocios activos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. La versión más reciente siempre está disponible en wearetulum.com/privacidad con su fecha de última actualización.

En caso de considerar que tus derechos no fueron atendidos correctamente, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.