Términos y condiciones

We Are Tulum es una plataforma editorial y comercial integrada por una edición impresa de temporada, un sitio web con directorio y mapa (wearetulum.com) y las guías editoriales que se publican en él. Su ámbito de cobertura es Tulum, Quintana Roo, México.

We Are Tulum tiene domicilio en Tulum, Quintana Roo, México, y se encarga de la curaduría, la producción editorial y la distribución. Cualquier solicitud formal se envía a wearetulummaps@gmail.com.

We Are Tulum ofrece espacios de anunciante en el directorio digital, en el mapa interactivo y en la edición impresa de temporada. El alcance, la vigencia y el precio de cada espacio se acuerdan por escrito con el anunciante antes de contratar.

El pago es por anticipado al inicio de la vigencia acordada, por los medios de pago acordados por escrito con el anunciante. La activación pública del negocio se realiza dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pago.

Los precios se acuerdan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los conceptos descritos en el acuerdo escrito. No incluyen impuestos cuando aplique facturación con CFDI; la facturación se solicita explícitamente al momento de la contratación.

No existe contrato de permanencia. El negocio paga el periodo en curso y al vencimiento decide si renueva o no. La cancelación no genera penalizaciones.

En caso de no renovar, la ficha digital se pausa al día siguiente del vencimiento y se retira de la siguiente edición impresa si todavía no fue enviada a imprenta. Los pagos realizados por periodos vigentes no son reembolsables.

Si el negocio cae en mora durante un periodo activo, la ficha pública se pausa automáticamente al día siguiente del vencimiento. La reactivación dentro de los primeros 7 días posteriores no genera recargo; después se considera nueva alta.

La fecha de cierre de cada edición impresa se comunica con al menos 14 días de anticipación. Los negocios contratados antes del cierre entran a la siguiente impresión sin costo adicional. Los contratados después entran a la edición posterior.

El negocio autoriza a We Are Tulum a reproducir su logo, nombre comercial y descripción corta en la pieza impresa, en el sitio web y en piezas promocionales del proyecto, durante la vigencia del espacio contratado.

We Are Tulum no es responsable de variaciones cromáticas leves entre el material entregado por el negocio y la reproducción impresa final. El negocio entrega arte en formato vectorial y/o en alta resolución conforme a la guía técnica del equipo.

Los espacios que incluyen presencia digital generan una ficha pública en wearetulum.com con la información proporcionada por el negocio: nombre, descripción, ubicación, horarios, contacto, imágenes y atributos.

El negocio recibe un código QR único para imprimir y colocar en su mostrador o vitrina. Los escaneos del QR se registran como métricas anónimas en el panel del negocio. We Are Tulum no comparte estos datos con terceros.

El negocio es responsable de mantener actualizada la información de su ficha. We Are Tulum puede pausar fichas con información inexacta, faltante o que vulnere los presentes términos.

We Are Tulum no garantiza un volumen específico de visitantes, escaneos o conversiones. Su compromiso es de medio (curaduría, distribución y comunicación) y no de resultado comercial directo.

We Are Tulum no es responsable por la calidad, disponibilidad ni precio de los productos o servicios ofrecidos por los negocios listados, ni por disputas comerciales entre los negocios y sus clientes finales.

En ningún caso la responsabilidad de We Are Tulum podrá exceder el monto efectivamente pagado por el negocio durante el periodo activo en el que ocurra el reclamo.

We Are Tulum puede modificar estos términos. Los cambios se publican en esta página con su fecha de versión. Para los negocios con un periodo ya contratado, las modificaciones aplican a partir de la siguiente renovación.

Las modificaciones materiales (cambios en precios o en el alcance de los espacios) se comunican por correo a los negocios activos con al menos 30 días de anticipación.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se intentará resolver primero por vía amistosa entre las partes.

En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tulum, Quintana Roo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.